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京東快遞進入同城速遞市場,完善業務生態聚焦品質服務

2019-04-16 16:02:23

工作生活中,總是會遇到一些著急的事:老人出門忘了帶家里鑰匙;要給客戶送個重要文件,卻忙得走不開;給愛人訂了個生日蛋糕,希望能在下班時準時送到家……這些時候,京東快遞的同城速遞服務,就能幫上忙了。

近日,京東快遞面向商家和個人推出特瞬送同城服務,最快可實現30分鐘送達,滿足用戶對安全、快速的同城速遞服務的需求。

同期,京東快遞小程序首頁上線了同城送入口,可寄送物品包括文件、食品飲料、鮮花、蛋糕、水果生鮮、數碼家電、服飾鞋帽等。消費者也可通過京東小哥微信公眾號下單。

據悉,京東快遞聯合了國內領先的同城速遞信息服務平臺——達達,以京東自營團隊、達達騎士兩種運力開展這一服務,由專人接單快速上門,預計1小時內送達,3公里內最快可實現30分鐘送達。

該服務目前已在北京、上海、廣州、長沙4個城市推出,未來會逐步拓展至更多城市。


數據顯示,同城業務在快遞服務中已占據較大份額,除了個人用戶的速遞需求,以外賣為代表的O2O市場,催生了大量即時配送需求,對于商家來說,高標準的配送已成為品質服務的重要組成部分。

目前,京東快遞的特瞬送同城服務,已與一些知名餐飲、商超企業開展合作,通過駐店等方式,保障快速、及時的配送,把京東小哥的口碑服務帶到外賣等領域。對于時效方面有個性化需求的商家,還可進行定時發單服務,在商家指定時間點接取或配送貨品。

京東快遞自開啟個人快遞業務以來,圍繞高品質快遞的定位,迅速完善業務生態,不斷提高服務質量。目前可提供多款細分產品,例如,面向追求寄送時效的用戶,依托航空運力推出了“特快送”產品,確保兩地之間的次日或隔日送達;面向對服務性價比要求較高的用戶,依托陸運運輸,推出了價格實惠的“特惠送”產品,服務消費者寄送包裹的多元需求,打造品質化快遞服務品牌。

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